せどりでAmazonに出品するときに家電の保証書についてどうすべきか?

質問:大手量販店のヤマダ電機(異なる店舗)で2回デジカメを購入しました。その際に、「保証書に押印しないで頂けますか」とお願いしたのですが、どちらも断られたので、amazonに新品で出品しているものの、次のようなコンディション説明を記載しています。

☆新品(販売店が保証書に押印するため1度だけ開封しています。もちろん新品未使用品です)☆Amazon配送センターより迅速、丁寧に配送 ☆通常配送料無料☆2014年7月19日よりメーカー保証1年付きます。

お客さんの立場で考えると、販売店とだけの記載であまり気にせず購入して、開梱してみたらヤマダ電機の押印がされていて、気分を害することもあるのではないかと、気にしているところです。
したがって、①「販売店」ではなく「大手量販店」とより詳細に記載することや②クレームが来ないように「ご納得の上、お買い求めください」等を付記する等を記載するかどうかを迷っています。

回答:家電の保証書については、アマゾンのコンディションガイドラインを確認しましょう。

アマゾンのコンディションガイドライン

新品 未使用かつ未開封で、元の包装のままで同梱品がすべてそろっている商品。メーカーのオリジナルの保証書がある場合、コンディション詳細の記入欄に、保証の 詳細を記載する必要がある。メーカーのオリジナルの保証書の有無、ある場合に保証の詳細、メーカーのオリジナルの保証書ではない保証書がつく場合にはその 保証の詳細をコンディション詳細の記入欄に記載する必要があります。

こちらがAmazonのコンディションガイドラインに記載されている新品の基準です。

実際にやってみるとわかりますが、保証書に押印があってもクレームになることは滅多にありません。

しかし、希に気にする人もいるので、保証書の期限がある場合は記載しておくことで余計なトラブルは回避できるでしょう。

保証書がない場合は、「保証書がない」ということを明記する必要があるとガイドラインにあるので、明記せずに、それがクレームの原因になっている場合は、評価を消すことはできません。

追記

押印がない保証書に関しては、Amazonでの購入者は、Amazonの領収書の購入日から一年が保証期間になるため、そのまま入れておけば問題ないです。(ただ、メーカーによって保証の対応が異なるので、最後は、自己判断でお願いします。)

2件のコメント

  • 砂田カズフミ

    これから初めてアマゾンにデジカメを出品するにあたり、保証書にゴム印が捺印されていることへの対応をどのようにすれば良いか悩んでいましたので、すごくためになりました。ありがとうございます。これからまだまだ??が出てくると思いますが、参考にさせていただいていいでしょうか。よろしくお願いします。ちなみに私も大阪在住です。

    • MASAHIRO

      はい。是非、参考にして人生の目的に近づいていきましょう!

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