質問:MASAHIROさんの場合ですと、購入者へのアフターでお礼のメールと評価依頼は毎回されているのでしょうか?もしくは価格帯や客層で分けて選んで送っていいるのでしょう か?
回答:僕は評価依頼のメールを一切送ったことはないのですが、新品メインで扱っていたので勝手に増えていきました。クライアントで評価依頼メールを送っている人がいて、その人との差を比べると約3倍のスピードで評価が溜まっていきます。
初期段階で評価を気にされている方は積極的に送ってみるといいでしょう。
例文を掲載しておくので、自分なりに改良して使っていきましょう。
●● 様
[ショップ名]の■■と申します。
この度は、アマゾンマーケットプレイスにて
当社より製品をご購入頂き、誠にありがとうございました。
・お手元までに届いた時間はご希望どおりだったでしょうか?
・梱包などは大丈夫だったでしょうか?
当店の商品に問題はございませんか?
何か問題がございましたらご連絡くださいませ
すぐに対応させて頂きます。
弊社では、お客様の満足度アップのために日々、向上心を持って取り組んで
参りたいと思っております。
そこで、もし宜しければ
アマゾンの『出品者を評価する』より
当店の評価をお願いできれば嬉しく思います。
評価はこちらのページからできます↓
http://www.amazon.co.jp/gp/feedback/leave-customer-feedback.html/
尚、アマゾンの評価基準ですが、普通は3となっておりますが
3ですと悪い評価になってしまいます。
何も問題がございませんでしたら、4、もしくは5を付けて頂けると幸いです。
また、機会がありましたら是非、当店でお買い上げいただければ
幸いでございます。
最後までお読み頂きありがとうございます。
新品数点を大量に取り扱っていた時にリクエストメールも出したのですがあまり反応がなく、結局そのままリクエストをせずに続けました。
何故か違う商品の評価が付くようになりました。
こういったことも誰かに担うことが出来ればよいのかなと思います。