実店舗・電脳せどりが飽和しない理由~初心者向けAmazon転売講座~

■動画コンテンツのレジュメ

2013年10月に僕がせどりを取り組み始めた頃から言われている

そもそも飽和とは何を指すのか?
(飽和=新規参入者のパイがないこと)

毎月のように僕の読者から月商100万円超が輩出され続けている。

これからも新規参入者で結果を出す人は間違いなく現れる。

副業で利益30万円はそれほど難しい壁ではない。

国内転売(せどり)におけるジャンル

・フィギュア
・おもちゃ
・家電
・ホーム&キッチン
・メディア(CD/DVD/ブルーレイ)
・ゲーム
・DIY/工具
・雑貨
実店舗orネット仕入れも活用できる

国内転売(せどり)の奥行

・新品と中古の両方を扱う
・卸仕入れができないか考える
・製造元から直接、仕入れができないか
・ユーザーから直接買取りができないか
・セット販売やバラ売りはできないか
・自己配送で利益が出せないか
・新規カタログで利益が出せないか
・ジャンク品を修理して転売できないか
・OEMできないか

深く掘ろうと思えばいくらでも深く掘ることができる。

 

 

 

 

 

 

 

 

Amazon転売で評価依頼メールを送る効果

質問:MASAHIROさんの場合ですと、購入者へのアフターでお礼のメールと評価依頼は毎回されているのでしょうか?もしくは価格帯や客層で分けて選んで送っていいるのでしょう か?

回答:僕は評価依頼のメールを一切送ったことはないのですが、新品メインで扱っていたので勝手に増えていきました。クライアントで評価依頼メールを送っている人がいて、その人との差を比べると約3倍のスピードで評価が溜まっていきます。

初期段階で評価を気にされている方は積極的に送ってみるといいでしょう。

例文を掲載しておくので、自分なりに改良して使っていきましょう。

●● 様

[ショップ名]の■■と申します。
この度は、アマゾンマーケットプレイスにて
当社より製品をご購入頂き、誠にありがとうございました。

・お手元までに届いた時間はご希望どおりだったでしょうか?
・梱包などは大丈夫だったでしょうか?

当店の商品に問題はございませんか?

何か問題がございましたらご連絡くださいませ
すぐに対応させて頂きます。

弊社では、お客様の満足度アップのために日々、向上心を持って取り組んで
参りたいと思っております。

そこで、もし宜しければ
アマゾンの『出品者を評価する』より
当店の評価をお願いできれば嬉しく思います。

評価はこちらのページからできます↓
http://www.amazon.co.jp/gp/feedback/leave-customer-feedback.html/

尚、アマゾンの評価基準ですが、普通は3となっておりますが
3ですと悪い評価になってしまいます。
何も問題がございませんでしたら、4、もしくは5を付けて頂けると幸いです。

また、機会がありましたら是非、当店でお買い上げいただければ
幸いでございます。

最後までお読み頂きありがとうございます。

Amazonの「悪い評価」を削除できる事例

質問:FBAの評価の件で相談です。初めて評価3を受けました。商品はフィギュア、仕入先はリサイクルショップ、状態は未開封(店員にも確認済)です。7,344(仕入)→17,500(売)です。内容は、「未開封品なのに、フィギュアのマントにキズが多数ある」というものです。この場合、評価は諦めるしかないのでしょうか?

回答:新品・未開封品で商品の本体の傷の場合、メーカー側の責任と主張できるため、Amazonの規約に従って評価を削除してもらえる場合があります。

規約を転載しておきます。

Amazonでは以下の条件に当てはまる場合に評価を削除いたします。
1、コメントの中に一般的に卑猥もしくは下品であると考えられる言葉が含まれている場合
2、コメントの中にEメールアドレス、名前や電話番号などの出品者の個人情報が含まれている場合
3、コメントが商品レビューに始終する場合。ただし、商品レビューに加え、出品者が提供したサービスについて言及されている場合は削除の対象とならない
4、コメントの内容が、Amazonが提供するフルフィルメントおよびカスタマーサービスに特化したものである場合。フルフィルメント by Amazonのサービスを通じてAmazonから出荷した注文のコメントが、Amazonが提供するフルフィルメントおよびカスタマーサービスに特化して いることが確認できた場合、この評価は削除されず、コメントに取り消し線が引かれ「この商品はAmazonにより発送されました。この発送作業については Amazonが責任を負います。」 という注記が表示されます。

このような記載があるため、今回の事例は「3」に該当すると主張すればいいです。

また、発送時にはついていない外箱の傷等が原因の評価に関しては、「4」を主張しましょう。

これで、担当者が判断し評価を削除してくれます。(主張しなければ悪い評価は削除されないので、必ず評価削除の依頼はするようにしましょう。)

WS000000

↑画像をクリックすると拡大して表示されます。

Amazonには、上記のような評価を削除依頼をするためのフォームもあります。(注文番号と評価削除の理由を明記して提出しましょう。)

ここまでが、Amazonに評価を削除してもらえる事例です。

しかし、こんな事例も報告されています。

質問:評価の件で相談です。評価で初めて3を受けました。コメントは「問題ありませんでした」で、クレームではないです。こうゆうのが一番困りますよね。

回答:こういった場合は、Amazonの規約上、評価をAmazonが消すことはできません。

お客さんに評価3はAmazonでは評価のポイントを下げてしまうことを伝えて、評価の変更へと誘導しましょう。

https://sites.google.com/site/marketplaceexample/delete
「マーケットプレイスー社外秘報-」

評価の依頼文に関してはこちらが参考になるので状況に応じて編集して活用するといいでしょう。

 

 

 

 

 

 

 

Amazonのショップ名の工夫について

質問:商品の付加価値以外に、よく店舗名(出品者名)に付加価値文言を付けている
出品者を見かけます。
例:【おもちゃランド☆送料無料☆】【ビバブックス!☆丁寧・迅速な発送】
これも、付加価値記載の有効な手段として取り入れてみると良いでしょうか。

回答:効果としては測定しずらいですが、成約率が変わる可能性はあると思います。評価依頼メールの最後に女性店長をアピールすると良い評価がつきやすいという事例もありますからね。

そういう細かいところでも違いがでます。
ショップ名は自由に変更できるので、お客さんが安心して購買できるショップ名を考えてみましょう。